Obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

1.1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou In Depth Finder Solutions s. r. o. (ďalej len "Predávajúci") a zákazníkmi (ďalej len "Kupujúci" alebo "Zákazník") pri predaji digitálneho obsahu (šablóny, e-booky, checklists) a poskytovaní odborných služieb (technické audity, konzultácie).
1.2. Tieto VOP sa vzťahujú na všetky zmluvné vzťahy, kúpne zmluvy, zmluvy o dielo alebo zmluvy o poskytnutí služieb uzatvorené medzi Predávajúcim a Kupujúcim:
a) na diaľku prostredníctvom elektronického obchodu na internetovej stránke www.profiriesenie.sk,
b) priamou komunikáciou (osobne, telefonicky, e-mailom) na základe individuálnej cenovej ponuky, dopytu alebo objednávky,
c) prostredníctvom autorizovaných externých obchodných zástupcov (partnerov, sprostredkovateľov) konajúcich v mene Predávajúceho.
1.3. Kupujúci odoslaním online objednávky, potvrdením cenovej ponuky e-mailom, podpísaním zmluvy alebo uhradením zálohovej faktúry potvrdzuje, že sa s týmito VOP oboznámil, porozumel im a v plnom rozsahu s nimi súhlasí.
1.4. Tieto obchodné podmienky sú vypracované v súlade s legislatívou SR, najmä:
• zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov,
• zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov,
• zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov,
• zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode v znení neskorších predpisov,
• zákonom č. 185/2015 Z. z. Autorský zákon v znení neskorších predpisov.

2. Identifikačné údaje Predávajúceho

Obchodné meno: In Depth Finder Solutions s. r. o.
Sídlo: Rybárska 686/53/A, 900 43 Hamuliakovo
IČO: 50570323
DIČ: 2120377391
Zastúpený: Viktor Darbasz
Zápis v registri: Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 115149/B
Kontaktný e-mail: info@profiriesenie.sk
Telefón: +421 903 177 592
Webová stránka: www.profiriesenie.sk

3. Predmet a charakter produktov a služieb

3.1. Predmetom predaja sú:
a) Digitálne produkty na stiahnutie: odborné šablóny, checklists, PDF e-booky, návody a iné materiály vytvorené Predávajúcim.
b) Individuálne odborné služby: nezávislé technické audity nehnuteľností (najmä DeepScan Method™, Technická Istota SCORE™), správa dokumentácie a individuálne odborné konzultácie.
3.2. Digitálne produkty sú dodávané elektronicky (inak ako na hmotnom nosiči) po úspešnej úhrade formou priameho odkazu na stiahnutie zaslaného na e-mail Kupujúceho.
3.3. Kombinovaná ponuka (Odpočítanie ceny z auditu):
V prípade, že si Kupujúci objedná a uhradí akýkoľvek digitálny produkt (šablónu, checklist a pod.) – a to buď prostredníctvom e-shopu, priamej komunikácie, alebo cez nášho externého obchodného zástupcu – a následne do 30 kalendárnych dní od tohto nákupu záväzne objedná technický audit (DeepScan Method™), bude mu celá nákupná cena predtým zakúpeného produktu odpočítaná (odrátaná) z finálnej ceny objednaného auditu.
Dôležité výnimky: Táto možnosť odpočítania ceny sa nevzťahuje na e-booky a individuálne odborné konzultačné služby.

4. Osobitné podmienky pre realizáciu Technického auditu (DeepScan Method™)

4.1. Nezávislý technický audit nehnuteľnosti (ďalej len "DeepScan Method™ audit") sa realizuje na základe dopytu a individuálnej cenovej ponuky, ktorá môže byť zákazníkovi predložená priamo, alebo sprostredkovaná oprávneným externým obchodným zástupcom.
4.2. Podmienkou na začatie prác a samotnú realizáciu DeepScan Method™ auditu sú dve nasledujúce podmienky, ktoré musia byť splnené kumulatívne:
a) Uhradenie povinnej zálohovej platby vo výške 30 % z celkovej dohodnutej ceny auditu na základe vystavenej zálohovej faktúry.
b) Obojstranné podpísanie Dohody o mlčanlivosti (NDA – Non-Disclosure Agreement), ktorá chráni citlivé a prevádzkovo-technické informácie o nehnuteľnosti klienta.
4.3. Predávajúci (alebo ním poverený externý zástupca) zašle zálohovú faktúru na 30 % ceny spolu s návrhom NDA na podpis bez zbytočného odkladu po akceptácii cenovej ponuky. Práce na audite (vrátane fyzickej obhliadky, analýzy dokumentácie a spracovania dát) sa začnú až po úplnom pripísaní zálohovej platby na účet Predávajúceho a doručení obojstranne podpísaného NDA.

5. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

5.1. K uzatvoreniu zmluvy a vzniku záväzkovo-právneho vzťahu môže dôjsť nasledujúcimi spôsobmi:
a) Cez internetový obchod (online nákup): Odoslaním objednávky Kupujúcim a jej potvrdením zo strany Predávajúceho.
b) Priamym predajom (off-line nákup): Písomným (e-mailovým) potvrdením individuálnej cenovej ponuky Kupujúcim, prípadne podpisom samostatnej zmluvy o dielo alebo poskytnutí služby.
c) Cez sprostredkovanie: Ak objednávku sprostredkuje autorizovaný externý obchodný zástupca, k zmluve dochádza momentom, kedy Predávajúci potvrdí prijatú objednávku priamo Kupujúcemu alebo dôjde k splneniu zálohových podmienok.
5.2. Akýkoľvek externý obchodník (sprostredkovateľ) koná na základe zmluvného vzťahu s Predávajúcim. Nemá však právo uzatvárať zmluvy alebo meniť platobné podmienky bez predchádzajúceho výslovného písomného súhlasu konateľa spoločnosti In Depth Finder Solutions s. r. o.

6. Cena a platobné podmienky

6.1. Všetky ceny sú uvádzané v mene euro (€) a sú konečné.
6.2. Možnosti úhrady za digitálne produkty:
a) Online platba kartou prostredníctvom bezpečnej platobnej brány.
b) Bankový prevod (pričom objednávka je stornovaná, ak nie je uhradená do 3 pracovných dní).
6.3. Možnosti úhrady za služby (audity):
a) 30 % zálohová faktúra pred začatím prác.
b) 70 % doplatok po odovzdaní hotového auditu (výstupnej správy) a vystavení riadnej faktúry so splatnosťou 7 dní pre všetkých bez výnimky.
6.4. Sprostredkovateľské provízie: Akékoľvek finančné vyrovnanie (provízia) pre externého sprostredkovateľa alebo obchodníka, ktorý priniesol zákazníka, je výhradne záležitosťou interného zmluvného vzťahu medzi Predávajúcim a týmto externým zástupcom a nijakým spôsobom neovplyvňuje konečnú cenu ani práva Kupujúceho.

7. Dodanie digitálneho produktu a realizácia služieb

7.1. Digitálne produkty (šablóny, checklists, e-booky) sa štandardne dodávajú obratom po uskutočnení a pripísaní platby, najneskôr však do 12 hodín od úhrady objednávky, a to formou zaslania e-mailu s odkazmi na stiahnutie. Táto lehota slúži ako rezerva pre prípad neočakávaného technického zlyhania automatického odosielacieho systému, kedy bude produkt doručený manuálne.
7.2. Termín realizácie technického auditu je dohodnutý individuálne a začína plynúť až od splnenia podmienok podľa bodu 4.2 týchto VOP.

8. Právo na odstúpenie od zmluvy (Storno)

8.1. Osobitné podmienky pre digitálne produkty (šablóny, checklists, e-booky):
V súlade s § 19 ods. 1 písm. m) zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy o dodaní digitálneho obsahu inak ako na hmotnom nosiči, ak sa jeho poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy.
Tento súhlas udeľuje Kupujúci buď zaškrtnutím checkboxu v online košíku, alebo podpisom individuálnej ponuky/zmluvy pri priamom predaji. Doručením odkazu na stiahnutie šablón/materiálov Kupujúci definitívne stráca právo na storno a vrátenie peňazí.
8.2. Osobitné podmienky pre služby (audity a konzultácie):
Zákazník má právo bezplatne odstúpiť od objednaného technického auditu (DeepScan Method™) výhradne do momentu uhradenia povinnej zálohovej platby vo výške 30 % z celkovej ceny auditu. Momentom pripísania zálohovej platby na účet Predávajúceho sa proces realizácie auditu a blokovanie kapacít považuje za záväzne začatý, a preto po tomto momente už nie je možné od zmluvy odstúpiť, stornovať ju, ani žiadať vrátenie zaplatenej zálohy. Zálohová platba slúži v plnej výške na pokrytie prípravných fáz, analýzy dokumentácie a s tým spojených administratívnych a personálnych nákladov Predávajúceho.

9. Autorské práva, ochrana duševného vlastníctva a licenčné podmienky

9.1. Všetky šablóny, checklists, e-booky, metodiky (Technická Istota SCORE™, DeepScan Method™) a ostatné materiály dostupné na webe www.profiriesenie.sk sú autorským dielom vytvoreným a vlastneným výhradne spoločnosťou In Depth Finder Solutions s. r. o. a podliehajú plnej ochrane podľa zákona č. 185/2015 Z. z. (Autorský zákon).
9.2. Kupujúci zakúpením digitálneho produktu získava nevýhradnú, osobnú a neprenosnú licenciu na používanie tohto obsahu výhradne pre svoju vlastnú potrebu alebo potrebu svojej spoločnosti.
9.3. Akékoľvek neoprávnené šírenie, predaj, kopírovanie, poskytovanie tretím osobám, uverejňovanie na internetových úložiskách (napr. Google Drive, OneDrive, Ulož.to) alebo komerčné zneužitie šablón a materiálov bez predchádzajúceho písomného súhlasu autora je prísne zakázané a zakladá občianskoprávnu aj trestnoprávnu zodpovednosť vrátane nároku na náhradu škody a ušlého zisku.

10. Reklamačný poriadok

10.1. Kupujúci má právo reklamovať nefunkčnosť odkazov na stiahnutie alebo nečitateľnosť doručených súborov na e-mailovej adrese info@profiriesenie.sk.
10.2. Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní od jej doručenia.
10.3. Reklamáciu nie je možné uplatniť z dôvodu zmeny názoru, nevyužitia produktu alebo nesplnenia subjektívnych očakávaní Kupujúceho.

11. Orgán dozoru a alternatívne riešenie sporov

11.1. Dozorným orgánom pre ochranu spotrebiteľa je:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P. O. BOX 5, 820 07 Bratislava
11.2. Kupujúci – spotrebiteľ má právo v prípade sporov využiť platformu alternatívneho riešenia sporov (ARS) prostredníctvom subjektov schválených MH SR alebo prostredníctvom platformy RSO na adrese: https://ec.europa.eu/odr.

12. Záverečné ustanovenia

12.1. Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami slovenského právneho poriadku.
12.2. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto VOP. Pre Kupujúceho je záväzná tá verzia, ktorá bola platná v momente odoslania objednávky.
12.3. Tieto Všeobecné obchodné podmienky nadobádzajú platnosť a účinnosť dňa 01.01.2026.